Dziękujemy za wiadomość!
Twoje zgłoszenie dotarło do drużyny Legendy. Odezwiemy się w ciągu 24 godzin roboczych – a w międzyczasie przygotowaliśmy dla Ciebie kilka rzeczy, które warto zobaczyć.
Jak wygląda proces odpowiedzi
Zgłoszenie przyjęte
Twoja wiadomość trafiła do kolejki z priorytetem zależnym od tematu. Dostałeś potwierdzenie na e-mail.
Przypisanie eksperta
Sprawę przejmuje osoba od właściwego tematu – usługi idą do Tomasza, techniczne do zespołu wsparcia.
Odpowiedź do 24 h
Odpisujemy w ciągu 24 godzin roboczych. Jeśli sprawa jest prostsza – zwykle znacznie szybciej.
Przygotuj się do rozmowy
Jeśli pytasz o usługi lub audyt – te informacje przyspieszą sprawę, gdy je dołączysz:
- Twój nick w grze i poziom postaci
- Klasa i aktualny build (jeśli dotyczy)
- Numer zamówienia przy sprawach zwrotu
- Screenshot problemu, jeśli to usterka
Pilna sprawa?
Jeśli nie możesz czekać do 24 h – zadzwoń w godzinach biura. Telefon trafia bezpośrednio do zespołu.
Co czytać, zanim odpiszemy
Dołącz do nas, zanim odpiszemy
Co możesz zamówić
Dopóki czekasz na odpowiedź – zobacz, jakie wsparcie oferujemy graczom Hero Legacy.
Częste pytania po wysłaniu
Nie dostałem potwierdzenia na e-mail – co robić?
Mogę wysłać jeszcze jedno zgłoszenie?
Co jeśli odpowiedź nie rozwiąże mojego problemu?
Bądź na bieżąco z Aetherion
Zapisz się do newslettera – cotygodniowa dawka poradników, aktualności i wydarzeń prosto na Twojego e-maila.
Gdzie jesteś w swojej przygodzie
Wysłałeś zgłoszenie
Krok ukończony – jesteś tu
Dostajesz odpowiedź
do 24 h roboczych
Zaczynasz rosnąć
aplikujesz wiedzę w grze
Do zobaczenia w Aetherion
Nie masz jeszcze gry? Pobierz ją za darmo i bądź gotowy na odpowiedź naszego eksperta.
Pobierz z Google Play